Cliquez sur chaque étape pour voir l’action. Vous pouvez également cliquer sur l’image ou utiliser les touches de direction pour passer à l’étape suivante.

  • 1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.
  • 2. Cliquez sur Lignes d’affaires.
  • 3. Cliquez sur File d’attente du gestionnaire d’appels.
  • 4. Cochez la case adjacente à la file du gestionnaire d’appels à activer.
  • 5. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter sans enregistrer, cliquez sur Annuler.