Activer la file d’attente du réceptionniste
1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.
2. Cliquez sur Lignes d’affaires.
3. Cliquez sur File d’attente du gestionnaire d’appels.
4. Cochez la case adjacente à la file du gestionnaire d’appels à activer.
5. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter sans enregistrer, cliquez sur Annuler.