Attribuer un groupe de recherche de point de rappel secondaire pour un groupe de mise en garde par dispositif
1. Après avoir sélectionné un groupe, cliquez sur Gestion des appels.
2. Cliquez sur Mise en garde par dispositif.
3. Cliquez sur Groupe de recherche de point de rappel secondaire.
4. Faites une recherche pour trouver les groupes de recherche au niveau Entreprise disponibles.
Remarque : Cliquez sur les boutons + ou – pour ajouter ou enlever des champs de critères afin de mieux définir les paramètres de recherche ou n’entrez rien dans le champ de recherche avant de cliquer sur Recherche pour voir la liste complète des groupes de recherche établis au niveau Entreprise.
5. Sélectionnez le groupe de recherche approprié dans la colonne Groupes de recherche disponibles.
6. Cliquez sur Ajouter pour le faire passer à la colonne Groupe de recherche sélectionné.
Remarque : Il ne peut exister qu’un groupe de recherche de point de rappel secondaire. Si un groupe figure déjà dans la colonne Groupe de recherche sélectionné, il est remplacé par le nouveau.
7. Pour retirer le groupe de recherche de la colonne Groupe de recherche sélectionné, sélectionnez le groupe de recherche et cliquez sur Supprimer.
Remarque : Si vous voulez retirer un groupe de recherche, vous devez sélectionner le paramètre de rappel Aviser l’utilisateur de mise en garde seulement à la page précédente.
8. Pour enregistrer vos modifications et retourner à la page précédente, cliquez sur Sauvegarder. Pour quitter sans enregistrer, cliquez sur Annuler.